µµ¿ò¸»(FAQ)

• ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼­
• °øÀÎÀÎÁõ¼­
• ±âÃÊ°ü¸®
• ¸ÅÀÔ/¸ÅÃâ°ü¸®
• ¿¬µ¿
• ±âŸ
• ȯ°æ¼³Á¤

• Q.°øÀÎÀÎÁõ¼­°¡ ¾øÀ¸¸é ¹ß±ÞÀ» ÇÒ¼ö ¾ø³ª¿ä?
• A.

  Á¾À̼¼±Ý°è»ê¼­´Â ÀਵµÀå ³¯ÀÎÀ» ÇÏÁö¸¸, ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼­´Â ÀਵµÀå ´ë½Å °øÀÎÀÎÁõ¼­·Î ÀüÀÚ¼­¸íÀ» ÇÏ°Ô µË´Ï´Ù.
  µû¶ó¼­ ¹Ýµå½Ã ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼­ÀÎÁõ¼­³ª »ç¾÷ÀÚ¹ü¿ëÀÎÁõ¼­, ÇÁ¸®ºôÀü¿ëÀÎÁõ¼­°¡ ÀÖÀ¸¼Å¾ß ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼­ ¹ßÇàÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.

  °øÀÎÀÎÁõ¼­½Åû ¹Ù·Î°¡±â
• Q.°øÀÎÀÎÁõ¼­¸¦ µî·ÏÇÏ°í »ç¿ëÇØ¾ß Çϴ°ǰ¡¿ä?
• A.

  ÀúÈñ ¼Ö·ç¼Ç¿¡¼­´Â º°µµÀÇ °øÀÎÀÎÁõ¼­ µî·Ï ÀýÂ÷´Â ¾ø½À´Ï´Ù.
  ÀüÀÚ¹ßÇà½Ã °øÀÎÀÎÁõ¼­ È®ÀÎâ¿¡¼­ ÀνĵDZ⠶§¹®¿¡ µî·ÏÀ» º°µµ·Î ÁøÇàÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
  (´Ù¸¸, »ç¾÷ÀÚ¹ü¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­/ÇÁ¸®ºô Àü¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­/ÀºÇà¹ß±Þ ÀüÀÚ¼¼±Ý¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­¸¸ ÀνĵǸç,
  »ç¿ëÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ °³Àιü¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­/Áõ±Ç¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­/º¸Çè¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­´Â ÀνĵÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.)

• Q.¹ü¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­°¡ Àִµ¥ º¸ÀÌÁö ¾Ê´Âµ¥, ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϳª¿ä?
• A.

  ÇöÀç ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼­ °øÀÎÀÎÁõ¼­¸¦ ¹ß±ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÎÁõ±â°üÀº
  ±ÝÀ¶°áÁ¦¿ø, Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ, Çѱ¹Áõ±ÇÀü»ê, Çѱ¹ÀüÀÚÀÎÁõ, Çѱ¹¹«¿ªÁ¤º¸Åë½ÅÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
  ÇØ´ç ±â°ü¿¡¼­ ¹ß±Þ¹ÞÀº '»ç¾÷ÀÚ¹ü¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­'´Â ¸ðµÎ »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
  »ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£(°³ÀÎ ¶Ç´Â ¹ýÀÎ)·Î ¹ß±Þ¹Þ´Â »ç¾÷Àڿ븸 °¡´ÉÇϸç, Áֹεî·Ï¹øÈ£·Î ¹Þ´Â °³Àιü¿ë ÀÎÁõ¼­´Â »ç¿ëÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
  ¸¸¾à ±â¾÷¿ë ¹ü¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­°¡ ÀÖÀ½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ÀüÀÚ¹ßÇà½Ã ÀνĵÇÁö ¾ÊÀ¸¸é
  1:1 ¹®ÀÇ°Ô½ÃÆÇÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© ¹®ÀÇ ³²°ÜÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

• Q.°øÀÎÀÎÁõ¼­ °ü·Ã ¹®ÀÇ´Â ¾îµð¿¡ Çϳª¿ä?
• A.

  °øÀÎÀÎÁõ¼­¿Í °ü·ÃµÈ ¸ðµç ¹®ÀǴ ¹ß±Þ ¹ÞÀ¸½Å ±â°üÀ¸·Î ÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
  (±¹³» ÀÎÁõ¼­ ¹ß±Þ±â°ü : ±ÝÀ¶°áÁ¦¿ø, Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ, Çѱ¹Áõ±ÇÀü»ê, Çѱ¹ÀüÀÚÀÎÁõ, Çѱ¹¹«¿ªÁ¤º¸Åë½Å)
  
  
  ¡ØÇÁ¸®ºô Àü¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­(Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ ¹ß±Þ)¸¦ ½ÅûÇϽŠ°æ¿ì¿¡¸¸ ÇÏ´ÜÀÇ ³»¿ëÀ» Âü°í ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.¡Ø
  
  1. Åùè¾ÆÀú¾¾´Â ¾ðÁ¦ ¿À³ª¿ä?

  º» ¼Ö·ç¼ÇÀÇ °øÀÎÀÎÁõ¼­ÀÇ ¹ßÇàÀº Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ ¿¡¼­ ´ã´çÇÕ´Ï´Ù
  ¶ÇÇÑ °øÀÎÀÎÁõ¼­¸¦ ¹ß±ÞÇϱâ À§ÇÑ ¼­·ù´Â ÇØ´ç ±â°ü¿¡¼­ ƯÁ¤Åù踦 ÅëÇØ ¼öÃëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
  µû¶ó¼­, Åùè±â»ç´ÔÀÇ ¹æ¹®°ü·Ã »çÇ×Àº ¾Æ·¡ÀÇ ¿¬¶ôó·Î ¹®ÀÇ ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.
  Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ : 1577- 8787   (»ó´ã°¡´É½Ã°£:  09:00~ 18:00 -ÆòÀÏ /  09:00~ 13:00 -Åä¿äÀÏ)
  
  2. ºñ¹Ð¹øÈ£ ºÐ½ÇÇߴµ¥ ¾î¶»°Ô ÇؾßÇϳª¿ä?
  
  ÀÎÁõ¼­ ¹ß±Þ ±â°üÀÎ Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõÀ¸·Î ¹®ÀÇÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
  Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ : 1577- 8787   (»ó´ã°¡´É½Ã°£:  09:00~ 18:00 -ÆòÀÏ /  09:00~ 13:00 -Åä¿äÀÏ)
  
  3. ½Å±Ô ½Åû½Ã ±¸ºñ¼­·ù¸¦ ÁغñÇϴµ¥ ´ëÇ¥ÀÚ°¡ ¾øÀ» °æ¿ìµµ µÇ³ª¿ä?
  
  ´ë¸®ÀÎ ½Åû½ÃÀÇ ±¸ºñ¼­·ù°¡ ´Ù¸¨´Ï´Ù. 
  ¸ÞÀΠȨÆäÀÌÁö °øÀÎÀÎÁõ¼­¿¡ µé¾î°¡½Ã¸é ´ëÇ¥ÀÚ ½Åû½Ã¿Í ´ë¸®ÀÎ ½Åû½ÃÀÇ ±¸ºñ¼­·ù°¡ ³ª¿ÍÀÖ½À´Ï´Ù.
  
  4. ¹æ±Ý °øÀÎÀÎÁõ¼­ ½ÅûÇÏ°í °áÁ¦¸¦ Çߴµ¥ Ãë¼ÒÇÏ°í ½Í¾î¿ä.
  
  ÀÎÁõ¼­ ¹ß±Þ ±â°üÀÎ Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõÀ¸·Î ¹®ÀÇÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
  Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ : 1577- 8787   (»ó´ã°¡´É½Ã°£:  09:00~ 18:00 -ÆòÀÏ /  09:00~ 13:00 -Åä¿äÀÏ)
  
  5. °øÀÎÀÎÁõ¼­°¡ Çϵå¿þ¾î¿¡ Àִµ¥ ÀüÀÚ¹ßÇà ÇÏ·Á´Ï ¾Èº¸ÀÔ´Ï´Ù.
  
  ÀÎÁõ¼­ÀÇ ¿ëµµ°¡ °³Àοë ÀÎÁö ±â¾÷¿ë ÀÎÁö È®ÀÎÇØÁÖ½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
  ÀúÈñ ¼Ö·ç¼Ç¿¡¼­´Â »ç¾÷ÀÚ¹øÈ£·Î ¹ß±Þ ¹ÞÀ¸½Ã´Â ±â¾÷¿ë ÀÎÁõ¼­¸¸ »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. 
  ¶ÇÇÑ, ±â¾÷¿ë ÀÎÁõ¼­¶ó ÇÏ´õ¶óµµ ÀÎÅͳݹðÅ·¿ë, Áõ±Ç/º¸Çè¿ë, È¨Åýº Àü¿ëÀÎÁõ¼­´Â »ç¿ëÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
  ¹ß±Þ ±â°üÀ» ÅëÇØ ÀÎÁõ¼­ÀÇ ¿ëµµ°¡ ºÐ¸íÇÏ°Ô ¸Â´Â ºÎºÐÀÌ È®ÀεǾúÀ½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â Çö»óÀÌ ÀÖ´Ù¸é
  ¼Ö·ç¼Ç³» 1:1¹®ÀÇ±Û ³²°ÜÁֽðųª ÇÁ¸®ºô °í°´¼¾ÅÍ·Î À¯¼±¿¬¶ô ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

• Q.»ç¾÷ÀÚ ¹øÈ£°¡ º¯°æ µÇ¾ú´Âµ¥ ÀÎÁõ¼­ »ç¿ëÀÌ °¡´É ÇÑ°¡¿ä?
• A.

  »ç¾÷ÀÚ ¹øÈ£ º¯°æ½Ã °øÀÎÀÎÁõ¼­´Â ½Å±Ô·Î ¹ß±Þ¹ÞÀ¸¼Å¾ßÇÕ´Ï´Ù.
  Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ¿¡ ¿¬¶ôÇϽþî Àç¹ß±Þ ¶Ç´Â °»½Å ¹ÞÀ¸½Ã±â ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
  Çѱ¹Á¤º¸ÀÎÁõ : 1577- 8787   (»ó´ã°¡´É½Ã°£:  09:00~ 18:00 -ÆòÀÏ /  09:00~ 13:00 -Åä¿äÀÏ)

• Q.»ç¿ë°¡´ÉÇÑ °øÀÎÀÎÁõ¼­ÀÇ Á¾·ù´Â ¾î¶»°Ô µÇ³ª¿ä?
• A.

  ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼­ ¹ß±ÞÀ» À§Çؼ­´Â °øÀÎÀÎÁõ±â°ü¿¡¼­ ¹ß±Þ¹ÞÀº ÀÎÁõ¼­°¡ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù.
  
  [»ç¿ë°¡´ÉÇÑ ÀÎÁõ¼­]
  »ç¾÷ÀÚ(±â¾÷)¹ü¿ëÀÎÁõ¼­, ÇÁ¸®ºôÀü¿ë °øÀÎÀÎÁõ¼­, ÀüÀÚ¼¼±Ý¿ë ÀÎÁõ¼­(ÀºÇà¿¡¼­ ¹ß±Þ)
  
  [»ç¿ëºÒ°¡´ÉÇÑ ÀÎÁõ¼­]
  ±¹¼¼Ã»È¨Åýº Àü¿ëÀÎÁõ¼­, ÀºÇà/Áõ±Ç/º¸Çè¿ë ÀÎÁõ¼­, °³ÀÎÀÎÁõ¼­

• Q.°øÀÎÀÎÁõ¼­ ¾ÏÈ£°¡ Ʋ¸®´Ù°í ³ª¿É´Ï´Ù.
• A.

  °øÀÎÀÎÁõ¼­ ¾ÏÈ£°¡ Ʋ¸®´Ù°í ³ª¿Ã °æ¿ì Caps lockÀÌ ÄÑÁ®ÀÖ´ÂÁö È®ÀÎÇØÁֽðųª,
  °øÀÎÀÎÁõ¼­ ¿ëµµ°¡ ÇÁ¸®ºô¿¡¼­ »ç¿ë°¡´ÉÇÑ ºÎºÐÀÎÁö È®ÀÎÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
  
  ¾ÏÈ£ ¹× ¿ëµµ°¡ Á¤È®ÇÑ °æ¿ì¿¡µµ ¾ÏÈ£°¡ Ʋ¸®´Ù°í ³ª¿Â´Ù¸é ÇÏ´Ü¿¡ ±âÀçµÈ ÀýÂ÷´ë·Î ½ÇÇàÇØÁÖ½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
  
  ¿ì¼± ¸Å´ÏÀú(·Î±×ÀλóÅÂ) ÆäÀÌÁö ¿ìÃø ÇÏ´ÜÀÇ 'ÀÎÁõ¸ðµâ¼öµ¿¼³Ä¡' Ŭ¸¯ ->
  ÇØ´ç ÆÄÀÏ '´Ù¸¥À̸§À¸·Î ÀúÀå' Ŭ¸¯ ¹× ÆíÇϽŠÀ§Ä¡¿¡ ÀúÀå -> ¸ðµç ÀÎÅͳÝâ ÀüºÎ ´Ý±â(Á¾·á) ->
  ÄÄÇ»ÅÍÀÇ [Á¦¾îÆÇ] ½ÇÇà -> [ÇÁ·Î±×·¥ Á¦°Å] -> ¸ñ·Ï¿¡¼­ "SignGate EWS v4.0" Á¦°Å ->
  ´Ù¿î¹ÞÀº ÀÎÁõ¸ðµâÆÄÀÏ(ÆÄÀϸí:ewsinstaller_full) ¾ÆÀÌÄÜ ¸¶¿ì½º ¿ìŬ¸¯ -> '°ü¸®ÀÚ±ÇÇÑÀ¸·Î ½ÇÇà' Ŭ¸¯
  ¡Ø¼³Ä¡¿Ï·á½Ã¿¡ ¿Ï·áµÇ¾ú´Ù´Â º°µµÀÇ Æ˾÷âÀº ¶ßÁö ¾ÊÀ½¡Ø
  
  À§ÀÇ ÀýÂ÷¸¦ ´Ù ¸¶Ä¡½Å ÈÄ ¸Å´ÏÀú Á¢¼ÓÇϽþî 'ÀüÀÚ¹ßÇà' ÇØÁÖ½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

• Q.ÀüÀÚ¹ßÇà½Ã °øÀÎÀÎÁõ¼­ ¼±ÅÃâÀÌ ¶ßÁö ¾Ê°Å³ª, °­Á¦Á¾·á µË´Ï´Ù.
• A.

  ¾Æ·¡ ³»¿ë¿¡ ´ëÇØ ÇØ´ç»çÇ×ÀÌ ÀÖ´ÂÁö È®ÀÎÇØÁÖ½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
  1. Internet Explorer Á¢¼Ó ¿©ºÎ È®ÀÎ (ÀÎÅͳÝÀͽºÇ÷η¯ ¿Ü Ÿºê¶ó¿ìÀú Á¢¼Ó½Ã ÀüÀÚ¹ßÇà ÁøÇàºÒ°¡)
  2. [µµ±¸(Alt+X)]->¾ÈÀü->ActiveX ÇÊÅ͸µ(X) üũ ÇØÁ¦ ¿©ºÎ È®ÀÎ (üũµÇ¾úÀ»½Ã ÀüÀÚ¹ßÇà ÁøÇàºÒ°¡)
  
  »ó´ÜÀÇ 2°¡Áö ³»¿ëÀ» È®ÀÎÇϼÌÀ½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í °øÀÎÀÎÁõ¼­ ¼±ÅÃâÀÌ ¶ßÁö ¾Ê°Å³ª °­Á¦Á¾·á µÇ´Â °æ¿ì¿¡´Â
  ÇÏ´Ü¿¡ ±âÀçÇص帮´Â ³»¿ë´ë·Î ½ÇÇàÇØÁÖ½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
  
  ¿ì¼± ¸Å´ÏÀú(·Î±×ÀλóÅÂ) ÆäÀÌÁö ¿ìÃø ÇÏ´ÜÀÇ 'ÀÎÁõ¸ðµâ¼öµ¿¼³Ä¡' Ŭ¸¯ -> 
  ÇØ´ç ÆÄÀÏ '´Ù¸¥À̸§À¸·Î ÀúÀå' Ŭ¸¯ ¹× ÆíÇϽŠÀ§Ä¡¿¡ ÀúÀå -> ¸ðµç ÀÎÅͳÝâ ÀüºÎ ´Ý±â(Á¾·á) -> 
  ÄÄÇ»ÅÍÀÇ [Á¦¾îÆÇ] ½ÇÇà -> [ÇÁ·Î±×·¥ Á¦°Å] -> ¸ñ·Ï¿¡¼­ "SignGate EWS v4.0" Á¦°Å ->
  ´Ù¿î¹ÞÀº ÀÎÁõ¸ðµâÆÄÀÏ(ÆÄÀϸí:ewsinstaller_full) ¾ÆÀÌÄÜ ¸¶¿ì½º ¿ìŬ¸¯ -> '°ü¸®ÀÚ±ÇÇÑÀ¸·Î ½ÇÇà' ÀÇ °æ·Î·Î ½ÇÇà
  ¡Ø¼³Ä¡¿Ï·á½Ã¿¡ ¿Ï·áµÇ¾ú´Ù´Â º°µµÀÇ Æ˾÷âÀº ¶ßÁö ¾ÊÀ½¡Ø